Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 18 Apr 2021 16:00:45 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation مرحبا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  46420176806 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6290199945 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0565033034            03:02 PM, 06th Apr                   fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:03 PM, 06th Apr                     مرحبا                    طلبي رقم 6290199945المفروض يوصل اليوم ولكن لم تاتي اي رساله خلال ال8 ايام الفائته ولا فيه تحديث في حاله التتبع           03:04 PM, 06th Apr                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           03:04 PM, 06th Apr                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:04 PM, 06th Apr                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           03:06 PM, 06th Apr                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية  و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           03:06 PM, 06th Apr                     مرحبا                    يعني متى يصل الطلب؟           03:07 PM, 06th Apr                   fatma                   للأسف حتى الأن الفريق لم يحاول توصيل المنتجات           03:08 PM, 06th Apr                     مرحبا                    او لن يصل؟ اذا لم يصل كيف هي اجراءات استعاده المبلغ للفيزا.           03:08 PM, 06th Apr                   fatma                   لذلم علينا التواصل معهم لمعرفة السبب           03:08 PM, 06th Apr                   fatma                   بعد إرجاع المنتجات للمستودع يتم إرجاع المبلغ           03:10 PM, 06th Apr                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            03:16 PM, 06th Apr                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           03:16 PM, 06th Apr                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            03:16 PM, 06th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2362059