Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 17 Apr 2021 23:36:48 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation مرام                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6295544915 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:22 AM, 18th Apr                   Hamza                   مرحبا  مرام، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           03:24 AM, 18th Apr                   Abdallah                   مرحبا  مرام معك عبدالله يسرني  ان اساعدك           03:24 AM, 18th Apr                   Hamza                   يرجى التأكيد هل هذا رقم الهاتف الصحيح 0541726996 ؟           03:29 AM, 18th Apr                     مرام                    نعم صحيح           03:32 AM, 18th Apr                     مرام                    حبيت استفسر عن طلبي           03:32 AM, 18th Apr                     مرام                    طلبت الاسبوع الماضي           03:32 AM, 18th Apr                     مرام                    وارسلو لي رسالة نصية انه تم شحن طلبك           03:32 AM, 18th Apr                   Hamza                   طلبك قيد الشحن وهو في طريقه اليك وسوف يتم التواصل معك من قبل المندوب قريبا           03:33 AM, 18th Apr                     مرام                    ومتوقع وصوله المفروض اليوم           03:33 AM, 18th Apr                     مرام                    لكن ما تواصل معي احد ولا حدثوا حالة الطلب بالتطبيق           03:33 AM, 18th Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           03:34 AM, 18th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             03:36 AM, 18th Apr                     مرام                    لا شكراً لكم           03:36 AM, 18th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:36 AM, 18th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2416348