Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 17 Apr 2021 17:52:32 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund مرحبا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:29 PM, 17th Apr                     مرحبا                    طلبت من موقعكم وهذا رقم الطلب 6296007670           09:30 PM, 17th Apr                     مرحبا                    الغيتو لي من طلبي منتج بقيمة ٣٥ ريال           09:30 PM, 17th Apr                     مرحبا                    وانا استلمت الطلب اليوم مارجعتو قيمة الطلب الملغي لاعلى حسابي البنكي ولاهنا في رصيدي           09:31 PM, 17th Apr                   Hamza                   مرحبا  ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           09:36 PM, 17th Apr                     مرحبا                    اهلا حمزة           09:36 PM, 17th Apr                     مرحبا                    انا طلبت من موقعكم ولغيتو لي منتج تقولون غير متوفر           09:36 PM, 17th Apr                     مرحبا                    بقيمة ٣٥ ريال           09:37 PM, 17th Apr                     مرحبا                    على اني اخترته وكان متوفر           09:37 PM, 17th Apr                     مرحبا                    استلمت الطلب اليوم           09:37 PM, 17th Apr                     مرحبا                    ومارجعتو لي قيمة المتتج الملغي           09:37 PM, 17th Apr                     مرحبا                    ؟؟           09:37 PM, 17th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           09:37 PM, 17th Apr                     مرحبا                    رقم الطلب           09:37 PM, 17th Apr                     مرحبا                    6296007670           09:37 PM, 17th Apr                   Hamza                   بخصوص الطلب: 6296007670 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (31 ريال) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..           09:38 PM, 17th Apr                   Hamza                   كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.           09:38 PM, 17th Apr                     مرحبا                    بسألك اخ حمزة           09:39 PM, 17th Apr                     مرحبا                    شكل عندي مشكلة مع قضية الارجاع من جهتكم           09:39 PM, 17th Apr                     مرحبا                    هذي المره الثانية يحصل لغط في طلبياتي           09:39 PM, 17th Apr                     مرحبا                    وتطول قضية الارجاع           09:39 PM, 17th Apr                     مرحبا                    بينكم وبين البنك           09:39 PM, 17th Apr                     مرحبا                    ابغى لعرف وين المشكله واحلها اذا هي من جهتي           09:40 PM, 17th Apr                     مرحبا                    اعرف**           09:40 PM, 17th Apr                     مرحبا                    كثير من الزباين يشترون من موقعكم ويرجعون عادي وترجع المبالغ لحساباتهم طبيعي           09:40 PM, 17th Apr                     مرحبا                    الا انا لازم تطول ونبقى في اخذ ورد لمدة شهر وممكن اكثر           09:41 PM, 17th Apr                     مرحبا                    الان يعني انتظر من ٣ اساييع الى شهر حتى يرجع المبلغ لحسابي ؟؟؟؟           09:42 PM, 17th Apr                   Hamza                   نعتذر منك عميلنا العزيز ولكن يرجى العلم أنه تم إرجاع المبلغ من طرفنا بالفعل ولكن بسبب بعض القضايا التقنيه لم تظهر في حسابك           09:42 PM, 17th Apr                   Hamza                   نرجو من حضرتك التحقق من كشف الحساب بعد انقضاء المدة للتأكد من استلام المبلغ.           09:42 PM, 17th Apr                     مرحبا                    واذا انقضت المدة وانا مااستلمت           09:43 PM, 17th Apr                     مرحبا                    ايش اعمل           09:43 PM, 17th Apr                     مرحبا                    ??           09:44 PM, 17th Apr                   Hamza                   يرجى العودة الينا مجددا وسوف نقوم باتخاذ الاجراء اللازم           09:46 PM, 17th Apr                   Hamza                   ، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           09:46 PM, 17th Apr                     مرحبا                    طيب خير ان شالله           09:46 PM, 17th Apr                     مرحبا                    شكرا حمزة           09:47 PM, 17th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             09:49 PM, 17th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:51 PM, 17th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2415070