Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 17 Apr 2021 17:46:55 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return علا حوارة                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  علا حوارة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  543415161            09:24 PM, 17th Apr                   Hamza                   مرحبا علا ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           09:30 PM, 17th Apr                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           09:32 PM, 17th Apr                     علا حوارة                    نعم           09:32 PM, 17th Apr                     علا حوارة                    اريد استبدال قطعة قد اشتريتها من الموقع الالكتروني           09:33 PM, 17th Apr                   Hamza                   يرجى العلم ان الاستبدال غير متوفر لدينا ولكن يمكنك ارجاع المنتج            09:34 PM, 17th Apr                   Hamza                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           09:34 PM, 17th Apr                     علا حوارة                    هل استطيع استبدالها مباشرة من المحل لديكم لانه لايوجد مقاس اكبر من الذي طلبته           09:34 PM, 17th Apr                     علا حوارة                    تقصد استرجع المبلغ الذي تم دفعه من خلال فرعكم؟ علما انه تم دفع المبلغ عن طريق الفيزا           09:35 PM, 17th Apr                   Hamza                   يتم إرجاع قيمه المرتجعات الى نفس الحساب البنكي الذي تم الدفع من خلاله           09:40 PM, 17th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             09:43 PM, 17th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:46 PM, 17th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2415038