Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 17 Apr 2021 17:20:33 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ام احمد عبيد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام احمد عبيد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0542335527            09:01 PM, 17th Apr                     ام احمد عبيد                    استفساري بخصوص سنتر بوينت           09:03 PM, 17th Apr                   Hamza                   مرحبا ام محمد ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           09:06 PM, 17th Apr                     ام احمد عبيد                    مرحبا           09:07 PM, 17th Apr                     ام احمد عبيد                    استلمت طلبي من سنتر بوينت قبل 4 ايام تقريبا           09:07 PM, 17th Apr                     ام احمد عبيد                    والى الآن لم يتم تحديث صفحة الطلبات بانه تم توصيل الطلب           09:08 PM, 17th Apr                     ام احمد عبيد                    ماحصلت على نقاط شكرا بسبب انه في صفحتي لسة لم يتم التوصيل وانا الطلب واصلني من 4 ايام           09:09 PM, 17th Apr                     ام احمد عبيد                    رقم الطلب6295427672           09:09 PM, 17th Apr                     ام احمد عبيد                    الو           09:11 PM, 17th Apr                   Hamza                   يرجى العلم أنه يتم إضافة نقاط شكراً بعد 14 يوم من تاريخ استلام الطلب.           09:12 PM, 17th Apr                     ام احمد عبيد                    لم يتم تحديث صفحتي الى الآن بيظهري جاري الإنشاء           09:12 PM, 17th Apr                     ام احمد عبيد                    وانا الطلب وصلي من 4 ايام           09:13 PM, 17th Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للفريق التقني لتحديث الحاله في اسرع وقت ممكن           09:13 PM, 17th Apr                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           09:13 PM, 17th Apr                     ام احمد عبيد                    بالنسبة للمرتجعات المبلغ المسترد بيرجع لنفس بطاقة الدفع اللي دفعت منها           09:14 PM, 17th Apr                   Hamza                   نعم           09:15 PM, 17th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             09:17 PM, 17th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:19 PM, 17th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2414915