Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 16 Apr 2021 21:01:23 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation جملاء                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  جملاء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:53 AM, 17th Apr                   Hamza                   مرحبا جملاء ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           12:54 AM, 17th Apr                     جملاء                    لدي طلب ارجاع وحتى تاريخه لم يتم استلامه مني           12:55 AM, 17th Apr                     جملاء                    منذ 2 ابريل           12:55 AM, 17th Apr                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            12:56 AM, 17th Apr                     جملاء                    رقم عملية الارجاع 1000731269           12:56 AM, 17th Apr                     جملاء                    هذا رقم الطلب الاساسي 6290443020           12:56 AM, 17th Apr                     جملاء                    وتحدثت اليكم كذا مره وبدون حل           12:57 AM, 17th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           12:58 AM, 17th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           12:59 AM, 17th Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتجميع المنتجات منك في اسرع وقت ممكن           01:00 AM, 17th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:00 AM, 17th Apr                     جملاء                    شكرًا           01:00 AM, 17th Apr                     جملاء                    لا           01:01 AM, 17th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:01 AM, 17th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2411375