Subject: Ticket Assigned - Refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 15 Apr 2021 00:32:12 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Refund زينب                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  لم يتم استرجاع المبلغ ببطاقة الائتمان؟؟ Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  زينب Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:15 AM, 15th Apr                   Mohamed                   مرحبا زينب معك محمد يسرني مساعدتك           04:16 AM, 15th Apr                     زينب                    مسا الخير           04:16 AM, 15th Apr                     زينب                    لم يتم استرجاع المبلغ ببطاقة الائتمان           04:16 AM, 15th Apr                     زينب                    علماً بان تم استرجاع القطعه بتاريخ 25 مارس           04:17 AM, 15th Apr                   Mohamed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            04:18 AM, 15th Apr                     زينب                    طيب           04:18 AM, 15th Apr                     زينب                    6284258254           04:19 AM, 15th Apr                   Mohamed                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           04:21 AM, 15th Apr                     زينب                    طيب           04:21 AM, 15th Apr                   Mohamed                   بخصوص الطلب:  6284258254يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ  تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..           04:23 AM, 15th Apr                   Mohamed                   كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.           04:23 AM, 15th Apr                   Mohamed                   اذا لم يظهر المبلغ بحسابك خلال اليوم يرجي التواصل معنا مجددا وسنقوم باللازم           04:23 AM, 15th Apr                     زينب                    هل سيتم ارجاع المبلغ ام لا؟؟؟؟           04:23 AM, 15th Apr                     زينب                    اذا لم يتم ارجاع المبلغ اليوم سيكون لي الحق بالشكوى على موقعكم           04:24 AM, 15th Apr                   Mohamed                   سنقوم باللازم           04:25 AM, 15th Apr                     زينب                    سأنتظر اليوم فقط وارجو ان يتم تحويل المبلغ           04:26 AM, 15th Apr                   Mohamed                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           04:27 AM, 15th Apr                     زينب                    لا يوجد ولم يكن الرد مفيداً           04:28 AM, 15th Apr                   Mohamed                   يرجى التواصل بنا مجددا في حال لم يظهر المبلغ في حسابك بعد انتهاء المدة المحددة           04:29 AM, 15th Apr                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:31 AM, 15th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2403545