Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 14 Apr 2021 23:31:32 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return مرحبا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  /startOver Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  /startOver Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0544586897            03:20 AM, 15th Apr                   Hamza                   مرحبا  ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           03:20 AM, 15th Apr                     مرحبا                    مرحبا           03:20 AM, 15th Apr                     مرحبا                    طلبت فستانين واستلمتها من المتجر لكن يوم فتحتها طلع فيه فستان غير اللي طلبته واحد صح والثاني غير           03:21 AM, 15th Apr                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب وصورة من المنتج حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            03:21 AM, 15th Apr                     مرحبا                    صورة للمنتج الذي لم يصل ؟           03:21 AM, 15th Apr                   Hamza                   هل تم استلام منتج خاطئ أم لم يتم استلامه بالاصل؟           03:22 AM, 15th Apr                     مرحبا                    تم اتسلام منتج خاطى           03:22 AM, 15th Apr                   Hamza                   يرجى تزويدنا بصوره من المنتج الخاطئ           03:22 AM, 15th Apr                     مرحبا                             03:25 AM, 15th Apr                     مرحبا                    هذا المنتج الخاطئ الذي وصل لي           03:25 AM, 15th Apr                   Hamza                   شكرا لتزويدنا بالصورة           03:26 AM, 15th Apr                   Hamza                   نعتذر منك ويؤسفنا انك تلقيت منتج غير الذي طلبته بالاصل من موقعنا           03:26 AM, 15th Apr                   Hamza                   يرجى العلم ان الاستبدال غير متوفر في بيبي شوب حاليا ولكن يمكنك ارجاع المنتج            03:27 AM, 15th Apr                   Hamza                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           03:27 AM, 15th Apr                     مرحبا                    هل أضع طلب ارجاع للقطعة التى لم تصل وأضع القطعة الخاطئة مكانها ؟           03:28 AM, 15th Apr                     مرحبا                    6295284664           03:29 AM, 15th Apr                     مرحبا                    هذا رقم الطلب           03:29 AM, 15th Apr                     مرحبا                             03:29 AM, 15th Apr                     مرحبا                    وهذي صورة القطعة التي لم تصل           03:29 AM, 15th Apr                   Hamza                   نعم،سوف أقوم بانشاء طلب ارجاع من طرفنا ويمكنك تسليم المندوب القطعه الخاطئه           03:30 AM, 15th Apr                     مرحبا                    شكرا لكم           03:30 AM, 15th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             03:30 AM, 15th Apr                     مرحبا                    لا شكرا           03:30 AM, 15th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:31 AM, 15th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2403437