Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 14 Apr 2021 21:18:35 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation اريج                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اريج Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  0412210002678 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:12 AM, 15th Apr                   Hamza                   مرحبا  اريج، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           01:13 AM, 15th Apr                     اريج                    لدي شحنه متى تصلني FP0412210002678           01:14 AM, 15th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           01:14 AM, 15th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           01:14 AM, 15th Apr                   Hamza                   بعد التحقق من طلبك فقد تم التواصل بك من قبل فريق الشحن على الرقم (0551672050) وتم رفض الاستلام من قبلكم           01:15 AM, 15th Apr                     اريج                    لا           01:15 AM, 15th Apr                     اريج                    عندي طلب غير مدفوع رفضت استلامه           01:15 AM, 15th Apr                     اريج                    لكن هذا طلب مدفوع كيف ارفضه؟           01:15 AM, 15th Apr                   Hamza                   يرجى التاكيد هل هذا رقم الهاتف صحيح 0551672050           01:16 AM, 15th Apr                     اريج                    نعم صحيح           01:16 AM, 15th Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           01:16 AM, 15th Apr                     اريج                    اتمنى ذلك           01:17 AM, 15th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:17 AM, 15th Apr                     اريج                    شكرا           01:17 AM, 15th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:18 AM, 15th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2403136