Subject: Ticket Assigned - exchange
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 14 Apr 2021 20:35:11 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  exchange السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم ورحمة الله وبركاته Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  46422277296 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6293331693 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:20 AM, 15th Apr                   Hamza                   مرحبا  ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           12:20 AM, 15th Apr                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته           12:22 AM, 15th Apr                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    كل عام وانتم بخير           12:22 AM, 15th Apr                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    فضلاً احتاج ابدل الطلب اللي طلبته           12:23 AM, 15th Apr                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    نفس المنتج بس اعير المقاس           12:23 AM, 15th Apr                   Hamza                   وعليكم السلام           12:24 AM, 15th Apr                   Hamza                   يمكنك زيارة أقرب متجر منك واستبدال المنتجات           12:24 AM, 15th Apr                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    طيب هل جميع المنتجات متوفرة في جميع المتاجر ؟؟           12:25 AM, 15th Apr                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    لانه سبق لي وزرت بعض المتاجر ولم تتوفر لديهم جميع المنتجات           12:25 AM, 15th Apr                   Hamza                   لايمكننا تأكيد ان المنتجات ستكون متوفرة أو لا،اذا لم تتوفر المنتجات يمكنك ارجاع المنتج حيث انه لايوجد خيار الاستبدال اونلاين           12:27 AM, 15th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             12:28 AM, 15th Apr                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    وكم يوم يستغرق لاسترجاع المبلغ في حال ارجعت المنتج ؟؟           12:28 AM, 15th Apr                   Hamza                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.           12:28 AM, 15th Apr                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    شكراً           12:30 AM, 15th Apr                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    هل يمكن استرجاع المنتج في اقرب فرع واسترداد المبلغ ؟؟           12:31 AM, 15th Apr                   Hamza                   سيتم إعاده المبلغ الى حسابك البنكي الذي تم الدفع من خلاله           12:32 AM, 15th Apr                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    يعطيك العافية           12:33 AM, 15th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:34 AM, 15th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2402994