Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 14 Apr 2021 19:38:41 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ً Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0595117729            11:25 PM, 14th Apr                     محمد                    هلا           11:27 PM, 14th Apr                   Hamza                   مرحبا  ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           11:28 PM, 14th Apr                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           11:30 PM, 14th Apr                     محمد                    انا سويت استرجاع و المندوب جاء وقت الصلاة اتصل كذا مرة بعد اخر مكالمه له بدقيقتين تقريباً ااتصلنا عليه           11:31 PM, 14th Apr                     محمد                    وبعدها ارسل صوت يقول في اخره انه مو جاي           11:32 PM, 14th Apr                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:33 PM, 14th Apr                     محمد                    6294655826           11:34 PM, 14th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           11:34 PM, 14th Apr                     محمد                    طيب           11:35 PM, 14th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           11:36 PM, 14th Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتجميع المنتج منك في اسرع وقت ممكن           11:36 PM, 14th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             11:37 PM, 14th Apr                     محمد                    في انتظار تواصلكم و اخذ المنتج في اقرب وقت لكي لا ينفذ وقت الاسترجاع           11:37 PM, 14th Apr                   Hamza                   سوف نقوم باللازم           11:38 PM, 14th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:38 PM, 14th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2402766