Subject: Ticket Assigned - need escalation // update phone number
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 14 Apr 2021 00:44:47 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation // update phone number نوف                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نوف Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  288768458 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:31 AM, 14th Apr                   Hamza                   مرحبا  نوف، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           04:34 AM, 14th Apr                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           04:36 AM, 14th Apr                     نوف                    نعم           04:37 AM, 14th Apr                     نوف                    يسعد صباحك اخوي حمزه           04:37 AM, 14th Apr                     نوف                    لو سمحت السلام عليكم  ارجوا تعديل رقم هاتفي لطلب 288768458 الى الرقم 0504952224 لكي يتمكن مندوب التوصيل ايصال طلبي           04:37 AM, 14th Apr                     نوف                    اجهدت من كثرة التواصل مع حضراتكم وطلبي لم يصل           04:38 AM, 14th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           04:38 AM, 14th Apr                     نوف                    تواصلت معكم بالدردشه اكثر من 5 مرات وتواصلت اتصال مرتين وارسل ايميل اكثر من مره           04:39 AM, 14th Apr                   Hamza                   هل هذا رقم الطلب 6293546605 ؟           04:39 AM, 14th Apr                     نوف                             04:40 AM, 14th Apr                   Hamza                   هل هذا رقم الهاتف الصحيح 0504952224 ؟           04:41 AM, 14th Apr                     نوف                    نعم           04:41 AM, 14th Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن لتحديث الرقم وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           04:41 AM, 14th Apr                     نوف                    اتمنى ذلك           04:41 AM, 14th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             04:41 AM, 14th Apr                     نوف                    لا شكرا           04:44 AM, 14th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:44 AM, 14th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2398649