Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 14 Apr 2021 00:40:04 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation وئام حامد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  وئام حامد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096560013681            04:25 AM, 14th Apr                   Hamza                   مرحبا وئام ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           04:25 AM, 14th Apr                     وئام حامد                    السلام عليكم           04:25 AM, 14th Apr                     وئام حامد                    اخوي انا الي اكثر من اسبوع طالبة من عندكم متى يوصل الطلب ؟؟           04:26 AM, 14th Apr                     وئام حامد                    مو تأخر وايد ؟؟           04:26 AM, 14th Apr                     وئام حامد                    الووو           04:27 AM, 14th Apr                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            04:28 AM, 14th Apr                     وئام حامد                    اوك           04:28 AM, 14th Apr                     وئام حامد                    169999990136872525           04:29 AM, 14th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           04:32 AM, 14th Apr                     وئام حامد                    اوك           04:32 AM, 14th Apr                   Hamza                   لم نجد اي بيانات بهذا البريد [email-masked]           04:34 AM, 14th Apr                   Hamza                   يرجى التأكد من رقم الطلب المكون من 10 ارقام           04:34 AM, 14th Apr                     وئام حامد                    8249544889           04:35 AM, 14th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           04:36 AM, 14th Apr                     وئام حامد                             04:36 AM, 14th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           04:37 AM, 14th Apr                   Hamza                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 60013681 ؟           04:38 AM, 14th Apr                     وئام حامد                    نعم صحيح           04:38 AM, 14th Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           04:38 AM, 14th Apr                     وئام حامد                    شكرا           04:38 AM, 14th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             04:39 AM, 14th Apr                     وئام حامد                    لا شكرا           04:39 AM, 14th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:39 AM, 14th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2398644