Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 13 Apr 2021 23:52:32 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation عبدالله البارقي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالله البارقي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  055873069            03:35 AM, 14th Apr                   Hamza                   مرحبا عبدالله ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           03:37 AM, 14th Apr                     عبدالله البارقي                    اخوي انا طلبت وانا مو مسجل حساب في التطبيق وشكلي غلط في الايميل لان مو عارف وين طلبي           03:38 AM, 14th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           03:38 AM, 14th Apr                   Hamza                   يرجى تزويدي برقم الهاتف الذي تم تسجيله عند انشاء الطلب           03:40 AM, 14th Apr                     عبدالله البارقي                    6294734452 هذا هو رقم الطلب اللي اعطوني عند الطلب           03:40 AM, 14th Apr                     عبدالله البارقي                    055873069           03:40 AM, 14th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           03:42 AM, 14th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           03:42 AM, 14th Apr                   Hamza                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الطلب الخاص بك صحيح 0558743069 ؟.           03:43 AM, 14th Apr                     عبدالله البارقي                    ايوا صحيح           03:43 AM, 14th Apr                   Hamza                   يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           03:44 AM, 14th Apr                     عبدالله البارقي                    مكة المكرمه الحي ولي العهد مخطط ٢           03:45 AM, 14th Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           03:46 AM, 14th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             03:46 AM, 14th Apr                     عبدالله البارقي                    اريد معرفه حاله الطلب او رقم التتبع           03:47 AM, 14th Apr                   Hamza                   طلبك قيد الشحن وهو في طريقه اليك           03:49 AM, 14th Apr                   Hamza                   ويمكنك تتبع طلبك من موقع شيبا           03:49 AM, 14th Apr                   Hamza                   ورقم التتبع هو SD001643250           03:49 AM, 14th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             03:49 AM, 14th Apr                     عبدالله البارقي                    شكرا ً لك           03:49 AM, 14th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:52 AM, 14th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2398584