Subject: Ticket Assigned - NDR
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 13 Apr 2021 22:49:03 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  NDR الاء                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  الاء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6291835894 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:38 AM, 14th Apr                   Hamza                   مرحبا  الاء، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           02:38 AM, 14th Apr                     الاء                    اخ حمزة انا طالبه لي فترة وكلمتكم اكثر من مره           02:39 AM, 14th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           02:39 AM, 14th Apr                     الاء                    قلتوا لي انه تواصلتوا معاي           02:39 AM, 14th Apr                     الاء                    ومحد تواصل معاي           02:39 AM, 14th Apr                     الاء                    ارسلتوا لي رقم انكم تواصلتوا معاه مو رقمي           02:39 AM, 14th Apr                     الاء                    وبلغتوني انكم رجعتوا لي المبلغ           02:41 AM, 14th Apr                     الاء                    لا تم تواصل ولا تم استرجاع           02:42 AM, 14th Apr                     الاء                    ؟!!           02:43 AM, 14th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           02:43 AM, 14th Apr                   Hamza                   نود إعلامكم أنه قد تم إرجاع المبلغ من قبلنا إلى البنك بتاريخ 12/4/2021م تحت رقم التحويله (169999990131570585). ويستغرق وصول المبلغ في حسابكم من 4-15 أيام عمل حسب إجراءات البنك التابع له           02:43 AM, 14th Apr                     الاء                    طيب ليه تلغون الطلبيه وانتم ماتواصلتوا معايا           02:44 AM, 14th Apr                   Hamza                   نعتذر منك ونود إعلامك أنه تم تحديث رقمك مع شريك الشحن ولكن لم يتم التواصل           02:45 AM, 14th Apr                     الاء                    الرقم خطأ           02:45 AM, 14th Apr                     الاء                    اخذتوه خطأ           02:45 AM, 14th Apr                   Hamza                   سنقوم برفع الطلب للجهات المعنيه للتحقيق مع شريك الشحن لكي لايتكرر هذا مجددا مستقبلا           02:45 AM, 14th Apr                     الاء                    مافيه اي تواصل           02:45 AM, 14th Apr                     الاء                    لا ماراح اطلب منكم مره ثانيه أساسًا           02:46 AM, 14th Apr                   Hamza                   سنقوم بفتح تحقيق مع شريك الشحن واتخاذ الاجراء اللازم           02:47 AM, 14th Apr                   Hamza                   ونعتذر منك مرة أخرى           02:47 AM, 14th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:47 AM, 14th Apr                     الاء                    ما ابغى منكم شي شكراً           02:47 AM, 14th Apr                     الاء                    بس اهم شي المبلغ يرجع لي           02:48 AM, 14th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:48 AM, 14th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2398463