Subject: Ticket Assigned - Refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 13 Apr 2021 18:52:04 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Refund nehal                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  nehal Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:40 PM, 13th Apr                   Hamza                   مرحبا  نيهال، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           10:41 PM, 13th Apr                     nehal                    السلام عليكم           10:41 PM, 13th Apr                   Hamza                   وعليكم السلام،كيف يمكنني مساعدتك؟           10:42 PM, 13th Apr                     nehal                    طلبت طلبيه يوم ٢١ مارش واتلغت الطلبيه وقالولي الفلوس حيرجع بعد تلاته اسابيع           10:42 PM, 13th Apr                     nehal                    والى الان لم تطلب           10:42 PM, 13th Apr                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            10:42 PM, 13th Apr                     nehal                    6286658802           10:43 PM, 13th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           10:43 PM, 13th Apr                     nehal                    اقصد الفلوس لم ترجع           10:44 PM, 13th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           10:45 PM, 13th Apr                   Hamza                   بخصوص الطلب: 6286658802 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (175.60) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا بتاريخ 1/4/2021م ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..           10:45 PM, 13th Apr                   Hamza                   كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.           10:45 PM, 13th Apr                   Hamza                   نرجو من حضرتك التحقق من كشف الحساب بعد انقضاء المدة للتأكد من استلام المبلغ.           10:45 PM, 13th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             10:47 PM, 13th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:51 PM, 13th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2397757