Subject: Ticket Assigned - NDR
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 13 Apr 2021 17:40:22 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  NDR معكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اهلا Customer:  معكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6291007562 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:16 PM, 13th Apr                   Hamza                   مرحبا  ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           09:17 PM, 13th Apr                     معكم                    اهلا           09:17 PM, 13th Apr                     معكم                    طلبي له اكثر من اسبوعين لحد الان ماوصل           09:18 PM, 13th Apr                   Hamza                   هل هذا رقم الطلب 6291007562 ؟           09:18 PM, 13th Apr                     معكم                    نعم           09:19 PM, 13th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           09:19 PM, 13th Apr                   Hamza                   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم (6291007562) من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على (0554293404) في ثلاثة أيام مختلقة ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.           09:21 PM, 13th Apr                   Hamza                   ونود إعلامكم أنه تم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا. ونرجوا منكم إنشاء طلب جديد لنفس المنتجات وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني.           09:21 PM, 13th Apr                     معكم                    ?           09:22 PM, 13th Apr                     معكم                    ابداً ماوصل اي اتصال           09:22 PM, 13th Apr                     معكم                    حريصين على الجوال           09:23 PM, 13th Apr                     معكم                    هذا افتراء           09:23 PM, 13th Apr                   Hamza                   يرجى التأكيد هل هذا رقم الهاتف الصحيح 0554293404؟           09:24 PM, 13th Apr                     معكم                    كيف انشاء طلب جديد           09:24 PM, 13th Apr                     معكم                    ادفع من جديد           09:24 PM, 13th Apr                     معكم                    ارجوا توضيح ذالك           09:24 PM, 13th Apr                     معكم                    هذا الرقم صحيح           09:24 PM, 13th Apr                     معكم                    ولاكن مافيه اي اتصال نهائى           09:24 PM, 13th Apr                     معكم                    0542934040           09:26 PM, 13th Apr                     معكم                    اسفه الرقم غلط           09:26 PM, 13th Apr                     معكم                    هذا الرقم الصحيح           09:26 PM, 13th Apr                     معكم                    لاكن انا كاتبه رقمي بشكل الصحيح وجاتني رساله نصيه كود من 4 ارقام           09:27 PM, 13th Apr                   Hamza                   نعتذر منك ولكن هذا الرقم المسجل لدينا في الموقع وتم التواصل معك لأكثر من مرة لتوصيل الطلب           09:28 PM, 13th Apr                     معكم                    اوكه الرقم غلط ولاكن انا كيف ارجع طلبي           09:28 PM, 13th Apr                     معكم                    ؟؟؟           09:30 PM, 13th Apr                   Hamza                   يرجى منك إنشاء طلب جديد،حيث انه لايمكننا إعاده توصيل هذا الطلب بعد إرجاعه الى مستودعاتنا           09:33 PM, 13th Apr                     معكم                    اشرح لي الطريقه           09:34 PM, 13th Apr                     معكم                    كيفيه الارجاع           09:34 PM, 13th Apr                     معكم                    وهل ادفع مبلغ من جديد           09:34 PM, 13th Apr                   Hamza                   سيتم إعاده قيمه الطلب الى نفس الحساب البنكي الذي تم الدفع من خلاله           09:35 PM, 13th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             09:36 PM, 13th Apr                     معكم                    كم ياخذ من الوقت ارجاع المبلغ           09:37 PM, 13th Apr                   Hamza                   خلال 2-3 أيام عمل           09:38 PM, 13th Apr                     معكم                    شكراً           09:39 PM, 13th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:39 PM, 13th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2397434