Subject: Ticket Assigned - need escalation // update phone number
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 13 Apr 2021 17:09:55 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation // update phone number ليلى علي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ليلى علي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  0215945821 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:58 PM, 13th Apr                     ليلى علي                    السلام عليكم           08:59 PM, 13th Apr                   Hamza                   مرحبا  ليلى، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           08:59 PM, 13th Apr                     ليلى علي                    طلبت يوم 3ابريل  ابي اعرف اطلب حقي وين وصل ومتى راح يوصل لي           08:59 PM, 13th Apr                     ليلى علي                    هذا رقم اطلب           08:59 PM, 13th Apr                     ليلى علي                    CRDSAL0215945821           08:59 PM, 13th Apr                   Hamza                   وعليكم السلام،           08:59 PM, 13th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           08:59 PM, 13th Apr                     ليلى علي                             09:00 PM, 13th Apr                     ليلى علي                    ادخل على تبع الطب كذا يطلع للي من اول يوم           09:00 PM, 13th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           09:01 PM, 13th Apr                   Hamza                   بعد التحقق من طلبك فقد تم التواصل بك من قبل فريق الشحن على الرقم (0550825794) دون تلقي رد منك            09:01 PM, 13th Apr                     ليلى علي                    الرقم هذا غلط مو رقمي           09:01 PM, 13th Apr                     ليلى علي                    0508257945           09:02 PM, 13th Apr                     ليلى علي                    وقبل كم يوم كلمت هنا ورد علي وحد واخذ الرقم بس ما جاني اي اتصل او شيء           09:02 PM, 13th Apr                     ليلى علي                    ??‍♀️           09:03 PM, 13th Apr                     ليلى علي                    ??????           09:04 PM, 13th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           09:04 PM, 13th Apr                     ليلى علي                    اوك           09:04 PM, 13th Apr                   Hamza                   سنقوم بتحديث رقمك مع شريك الشحن حالا           09:05 PM, 13th Apr                     ليلى علي                    طيب اذ تم التحديث كم يوم تخذ عشان توصل لي؟           09:05 PM, 13th Apr                   Hamza                   خلال 2-3 ايام           09:06 PM, 13th Apr                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           09:06 PM, 13th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             09:08 PM, 13th Apr                     ليلى علي                    اوك انتظر حتى4 ايام اهم شيء توصل لان لو ما وصلت للي نفس الشحنه اول جلسة شهر وبعده انلغت في حياتي مارح عاد اشتري من  ستي ماكس           09:08 PM, 13th Apr                     ليلى علي                    لا شكرًا           09:08 PM, 13th Apr                     ليلى علي                    على الخدمة           09:08 PM, 13th Apr                   Hamza                   سوف نقوم باللازم           09:09 PM, 13th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:09 PM, 13th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2397306