Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 12 Apr 2021 22:56:40 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation tariq                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  tariq Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0555060634            02:42 AM, 13th Apr                     tariq                             02:43 AM, 13th Apr                   Hamza                   مرحبا طارق ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           02:43 AM, 13th Apr                     tariq                    فيه عرض 2ب50ريال           02:43 AM, 13th Apr                     tariq                    لما احطه في السلة يعطيني السعر 58 ومايطبق العرض           02:44 AM, 13th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           02:46 AM, 13th Apr                     tariq                    ؟           02:52 AM, 13th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           02:52 AM, 13th Apr                   Hamza                   سيتم رفع الطلب للفريق التقني لحل المشكله في اسرع وقت ممكن           02:53 AM, 13th Apr                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           02:53 AM, 13th Apr                   Hamza                   سوف يتم التواصل معك عبر بريدك الالكتروني في حال وجود اي جديد           02:53 AM, 13th Apr                     tariq                    طيب           02:53 AM, 13th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:53 AM, 13th Apr                     tariq                    للعلم جوالي اندرويد           02:53 AM, 13th Apr                   Hamza                   سيقوم الفريق التقني بتحديث الموقع وحل المشكله في اقرب وقت           02:54 AM, 13th Apr                     tariq                    تمام           02:54 AM, 13th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:56 AM, 13th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2394154