Subject: Ticket Assigned - need escalation // urgent
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 12 Apr 2021 20:41:38 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation // urgent مناير                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مناير Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:20 AM, 13th Apr                   Hamza                   مرحبا مناير ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           12:21 AM, 13th Apr                     مناير                    السلام عليكم           12:21 AM, 13th Apr                     مناير                    لو سمحت لكم اكثر من شهرين مارحعتو فلوسي           12:21 AM, 13th Apr                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            12:22 AM, 13th Apr                     مناير                    6268906878           12:22 AM, 13th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           12:22 AM, 13th Apr                     مناير                    لو سمحت انا طلبت استرجاع ٣ قطع ورجعتهم للمحل بس للحين ماجعو فلوسي رجعو بس مبلغ قطعه وحده           12:23 AM, 13th Apr                     مناير                    اذا ماتم استرجاع المبلغ المتبقي خلال يومين ببلغ عليكم وزارة التجارة           12:24 AM, 13th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           12:24 AM, 13th Apr                   Hamza                   يرجى تزويدي باسماء المنتجين الاخرين التي تم ارجاعها           12:25 AM, 13th Apr                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           12:27 AM, 13th Apr                     مناير                    صدريه رياضيه ساده دعم متوسط بتفاصيل شبكه وظهر ريسر صدريه رياضيه بتصميم متقاطع من الخلف وطبعات نصيه           12:29 AM, 13th Apr                     مناير                    صدريه رياضيه ساده دعم متوسط بتفاصيل شبكه وظهر ريسر           12:29 AM, 13th Apr                     مناير                    صدريه رياضيه بتصميم متقاطع من الخلف وطبعات نصيه           12:29 AM, 13th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           12:29 AM, 13th Apr                   Hamza                   هل تم ارجاع شنطه ايضا؟           12:31 AM, 13th Apr                     مناير                    نعم           12:31 AM, 13th Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنيه لإعادة قيمه المنتجات في اسرع وقت ممكن           12:32 AM, 13th Apr                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           12:32 AM, 13th Apr                     مناير                    عطن وقت معين لي شهرين انتظر كل ماكلمت احد قال انتظر بنرفع للجهات المعنية           12:33 AM, 13th Apr                     مناير                    لكم يومين اذا ماتم استرجاع المبلغ ببلغ عليكم وزارة التجارة .           12:35 AM, 13th Apr                   Hamza                   سوف نقوم باللازم في اقرب وقت ممكن           12:37 AM, 13th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             12:37 AM, 13th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:41 AM, 13th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2393853