Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 12 Apr 2021 00:47:00 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation صباح الخير                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  صباح الخير Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:34 AM, 12th Apr                   Hamza                   مرحبا  ، صباح الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           04:34 AM, 12th Apr                     صباح الخير                    اهلا بك           04:34 AM, 12th Apr                     صباح الخير                    متى يتم استيراد المبلغ علما لم استلم طلبي           04:35 AM, 12th Apr                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            04:35 AM, 12th Apr                     صباح الخير                    طيب           04:35 AM, 12th Apr                     صباح الخير                    6298514590           04:37 AM, 12th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           04:37 AM, 12th Apr                     صباح الخير                    طيب           04:40 AM, 12th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           04:41 AM, 12th Apr                   Hamza                   يرجى التاكد من رقم الطلب الصحيح           04:41 AM, 12th Apr                     صباح الخير                    عفوا           04:41 AM, 12th Apr                     صباح الخير                    طيب           04:41 AM, 12th Apr                     صباح الخير                    6289514590           04:43 AM, 12th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           04:43 AM, 12th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           04:45 AM, 12th Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنيه للتواصل مع المتجر لتحديث الحاله والغاء الطلب في اسرع وقت ممكن           04:45 AM, 12th Apr                   Hamza                   بعد ذلك سيتم إعاده قيمه الطلب الى حسابك البنكي           04:45 AM, 12th Apr                     صباح الخير                    تمام حسنا انتظر ذلك           04:46 AM, 12th Apr                   Hamza                   HOLY50  يرجى العلم أنه يمكنك أيضًا الاستمتاع بخصم 50 ريال سعودي على طلبات 300 ريال سعودي باستخدام الرمز الترويجي الخاص بنا , هذا صالح لجميع علامات سنتربوينت التجارية باستثناء منتجات التجميل والساعات.  ملاحظة: الخصم صالح حتى 12 أبريل           04:46 AM, 12th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             04:46 AM, 12th Apr                     صباح الخير                    شكرا           04:46 AM, 12th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:46 AM, 12th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2389064