Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 11 Apr 2021 22:53:09 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation أيمن النجار                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  أيمن النجار Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  /startOver Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointae Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6287969452 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6287969452 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  0570413127 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  0570413127 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0570413127            02:29 AM, 12th Apr                   Hamza                   مرحبا أيمن ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           02:30 AM, 12th Apr                     أيمن النجار                    أهلين وسهلين لوسمحت عايز افعل خدمة شكرا           02:31 AM, 12th Apr                     أيمن النجار                    ثانيا عندي مشكله في طلبيةالاول           02:31 AM, 12th Apr                     أيمن النجار                    ارجو معالجتها           02:31 AM, 12th Apr                   Hamza                   نحن نقدم لك 5 أيام من تاريخ الطلب لربط حسابك. بمجرد ربط حسابك في غضون 5 أيام من الشراء ، سيتم إضافة نقاطك تلقائيًا إلى حساب Shukran الخاص بك. يمكنك فقط كسب النقاط عند آخر عملية شراء.   لربط بطاقة شكران الخاصة بك ، يرجى اتباع الخطوات التالية:   1- سجل في حسابك 2- اذهب إلى حسابي> Shukran> ربط حسابك هنا. < div>3- اتبع الخطوات المقدمة على صفحة الويب   بعد ربط حسابك في Shukran  يمكنكم انفاق نقاط شكرا في المشتريات اذا كان لديك 200 نقطة أو أكثر ، ستكون مؤهلاً لإنفاق نقاطك.           02:31 AM, 12th Apr                     أيمن النجار                    انا عملت ٤ طلبات           02:32 AM, 12th Apr                     أيمن النجار                    وماجاني شئ           02:32 AM, 12th Apr                     أيمن النجار                    وكل ما اربط الحساب يقول فيه خطأ مسبق           02:33 AM, 12th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           02:33 AM, 12th Apr                     أيمن النجار                    اوحاجة زي كدا           02:33 AM, 12th Apr                     أيمن النجار                    انا نزلت ابلكيشن شكرا           02:33 AM, 12th Apr                     أيمن النجار                    عندي على الجوال           02:34 AM, 12th Apr                     أيمن النجار                    ويجيني نقاط زيرو           02:34 AM, 12th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           02:35 AM, 12th Apr                   Hamza                   لقد تم رفع الحظر على بطاقة شكرا الخاص بكم يمكنكم ربط البطاقة من جديد. كما يرجى العلم بأن البيانات الشخصية في شكرا يجب أن يتوافق مع البيانات الشخصية في الحساب كرقم الجوال والايميل. ولتحديث بيانات بطاقة شكرا، يمكنك: - تسجيل الدخول إلى حسابك على موقع www.shukranrewards.com. - اتصل بفريق برنامج شكرًا على 6622 124 800. - أرسل رسالة بريد إلكتروني إلى [email-masked]           02:35 AM, 12th Apr                     أيمن النجار                    عفوا فيه مشكلة عندى في طلبى الاول           02:37 AM, 12th Apr                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            02:37 AM, 12th Apr                     أيمن النجار                    بعض القطع غير متوفرة ودفعت المبلغ كامل للمندوب           02:38 AM, 12th Apr                     أيمن النجار                    بناء علي الاستيكر الموجود علي كيس الطلب           02:38 AM, 12th Apr                     أيمن النجار                    ٢٥٧           02:38 AM, 12th Apr                     أيمن النجار                    ريال           02:38 AM, 12th Apr                     أيمن النجار                    والقطعة الغير متوفرة سراويل ٣قطع ب٣٢ ريال           02:39 AM, 12th Apr                     أيمن النجار                    ثواني اجيب رقم الطلب           02:39 AM, 12th Apr                     أيمن النجار                    لحضرتك           02:39 AM, 12th Apr                     أيمن النجار                    6287966945           02:42 AM, 12th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           02:42 AM, 12th Apr                     أيمن النجار                    اتفضل           02:42 AM, 12th Apr                     أيمن النجار                    وماجاني شئ علي رصيدي           02:43 AM, 12th Apr                     أيمن النجار                    غير ١٩ ريال ل قطعه ارجاع           02:43 AM, 12th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           02:44 AM, 12th Apr                   Hamza                   هل تم تزويدك بفاتورة من قبل شريك الشحن؟           02:44 AM, 12th Apr                     أيمن النجار                    لاء قالي مافيش فاتورة غير المبلغ  الموجود علي كيس الشحن           02:45 AM, 12th Apr                     أيمن النجار                    ٢٥٧.٥           02:45 AM, 12th Apr                     أيمن النجار                    المفترض ترسلو فاتورة           02:46 AM, 12th Apr                     أيمن النجار                    للعميل           02:46 AM, 12th Apr                     أيمن النجار                    خارجية غير الاستيكر           02:46 AM, 12th Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنيه للتحقيق مع شريك الشحن وخدمتك على أكمل وجه           02:47 AM, 12th Apr                     أيمن النجار                    ممكن ترسلون لي فاتورة مع كل طلب           02:48 AM, 12th Apr                     أيمن النجار                    شكرا لحضرتك لحسن تعاملك النبيل معانا جزاك الله خير           02:49 AM, 12th Apr                   Hamza                   HOLY50  يرجى العلم أنه يمكنك أيضًا الاستمتاع بخصم 50 ريال سعودي على طلبات 300 ريال سعودي باستخدام الرمز الترويجي الخاص بنا , هذا صالح لجميع علامات سنتربوينت التجارية باستثناء منتجات التجميل والساعات.  ملاحظة: الخصم صالح حتى 12 أبريل           02:51 AM, 12th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:51 AM, 12th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:52 AM, 12th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2388963