Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 11 Apr 2021 22:39:33 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation nisreen                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  nisreen Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:30 AM, 12th Apr                     nisreen                    لوسمحت انا طلبت من تاريخ 3-3           02:31 AM, 12th Apr                   Hamza                   مرحبا  نسرين، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           02:31 AM, 12th Apr                     nisreen                    لو سمحت انا طلبت من تاريخ 3-3           02:31 AM, 12th Apr                     nisreen                    ورجعت بعض المنتجات بقيمه ٢٠٠ ريال           02:31 AM, 12th Apr                     nisreen                    وللان ما رجعت           02:32 AM, 12th Apr                     nisreen                    هذا رقم الطلب           02:32 AM, 12th Apr                     nisreen                    6290155914           02:32 AM, 12th Apr                     nisreen                    يعني المبلغ ما رجع لي للان           02:33 AM, 12th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           02:33 AM, 12th Apr                     nisreen                    مع اني طلبت بعدها وجعت برضو منتجات من الطلبيه الثانيه ورجعت القيمه           02:33 AM, 12th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           02:34 AM, 12th Apr                   Hamza                   نود إعلامك أنه تم وصول المنتجات الى مستودعاتنا بتاريخ 4/4/2021م           02:34 AM, 12th Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع المستودعات وإعاده المبلغ اليك في اسرع وقت ممكن           02:34 AM, 12th Apr                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           02:34 AM, 12th Apr                     nisreen                    يعني تاخرو في ترجيع المنتجات لكم           02:35 AM, 12th Apr                     nisreen                    طيب ان شاء الله           02:35 AM, 12th Apr                   Hamza                   HOLY50  يرجى العلم أنه يمكنك أيضًا الاستمتاع بخصم 50 ريال سعودي على طلبات 300 ريال سعودي باستخدام الرمز الترويجي الخاص بنا , هذا صالح لجميع علامات سنتربوينت التجارية باستثناء منتجات التجميل والساعات.  ملاحظة: الخصم صالح حتى 12 أبريل           02:36 AM, 12th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:36 AM, 12th Apr                     nisreen                    لا شكرا           02:37 AM, 12th Apr                     nisreen                    بس انا طلبي اللي بسترد قيمته من ماكس           02:37 AM, 12th Apr                     nisreen                    مش سنتربوينت           02:37 AM, 12th Apr                   Hamza                   نعم قيمه عدد خمسه منتجات مسترجعه من ماكس           02:38 AM, 12th Apr                     nisreen                    ايوه يعطيك العافيه           02:39 AM, 12th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:39 AM, 12th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2388943