Subject: Ticket Assigned - need escalation // update address
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 11 Apr 2021 20:46:46 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation // update address قصي عبدالرحمن                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  قصي عبدالرحمن Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6293170717 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0560898411            12:39 AM, 12th Apr                   Hamza                   مرحبا قصي ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           12:39 AM, 12th Apr                     قصي عبدالرحمن                    ??           12:39 AM, 12th Apr                     قصي عبدالرحمن                    انتظر طلبي يتصل عليا المندوب ومايقدر يوصل للمنطقه اللي انا فيها مندوبين اتواصلو معايا بس قالو بكره وما رجعو يجيبوها           12:40 AM, 12th Apr                     قصي عبدالرحمن                    متى يوصل طلبي           12:40 AM, 12th Apr                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            12:40 AM, 12th Apr                     قصي عبدالرحمن                    اول مره يتأخر عليا كذا           12:40 AM, 12th Apr                     قصي عبدالرحمن                    تمام           12:40 AM, 12th Apr                     قصي عبدالرحمن                    6293170717           12:41 AM, 12th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           12:42 AM, 12th Apr                     قصي عبدالرحمن                    تمام           12:42 AM, 12th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           12:42 AM, 12th Apr                   Hamza                   يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           12:42 AM, 12th Apr                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟.           12:44 AM, 12th Apr                     قصي عبدالرحمن                    الحي التيسير-الشارع مريخ-المدينه جده           12:44 AM, 12th Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن لتحديث العنوان وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           12:44 AM, 12th Apr                   Hamza                   HOLY50  يرجى العلم أنه يمكنك أيضًا الاستمتاع بخصم 50 ريال سعودي على طلبات 300 ريال سعودي باستخدام الرمز الترويجي الخاص بنا , هذا صالح لجميع علامات سنتربوينت التجارية باستثناء منتجات التجميل والساعات.  ملاحظة: الخصم صالح حتى 12 أبريل           12:45 AM, 12th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             12:45 AM, 12th Apr                     قصي عبدالرحمن                    عندي طلبين مارصلوني           12:45 AM, 12th Apr                     قصي عبدالرحمن                    الطلب الاخر متى يوصلني           12:45 AM, 12th Apr                   Hamza                   سيتم رفع الطلب رقم 6292424225 ايضا           12:45 AM, 12th Apr                   Hamza                   سوف يتم التواصل معك عبر بريدك الالكتروني في حال وجود اي جديد           12:45 AM, 12th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             12:45 AM, 12th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:46 AM, 12th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2388741