Subject: Ticket Assigned - need escalation // update address
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 11 Apr 2021 20:20:33 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation // update address أم عبدالله                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  أم عبدالله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096597355041            12:10 AM, 12th Apr                   Hamza                   مرحبا  أم عبدالله، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           12:10 AM, 12th Apr                     أم عبدالله                    مساء النور           12:10 AM, 12th Apr                     أم عبدالله                    في خطأ بسيط بعنوان التوصيل وأردت التوضيح           12:11 AM, 12th Apr                     أم عبدالله                    عنواني الوفرة السكنية قطعة 3 شارع 303 منزل 115           12:11 AM, 12th Apr                     أم عبدالله                    أرجو التعديل وإيصال الطلبات في الوقت المحدد           12:12 AM, 12th Apr                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            12:12 AM, 12th Apr                     أم عبدالله                    وأيضا هناك طلبات حذفها الموقع  ولا أعرف طريقة           12:12 AM, 12th Apr                     أم عبدالله                    استرداد المبلغ           12:12 AM, 12th Apr                     أم عبدالله                    8249561761           12:14 AM, 12th Apr                     أم عبدالله                    بارك الله فيك  أستاذ حمزة           12:14 AM, 12th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           12:14 AM, 12th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           12:15 AM, 12th Apr                   Hamza                   نود إعلامكم أنه قد تم إرجاع المبلغ من قبلنا إلى البنك بتاريخ 11/4/2021م تحت رقم التحويله (169999990136928548). ويستغرق وصول المبلغ في حسابكم من 4-15 أيام عمل حسب إجراءات البنك التابع له           12:15 AM, 12th Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن لتحديث العنوان وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           12:15 AM, 12th Apr                     أم عبدالله                    شكرأ لك وبارك الله فيك           12:16 AM, 12th Apr                     أم عبدالله                    كل عام وانتم بخير           12:16 AM, 12th Apr                   Hamza                   HOLYK5  يرجى العلم أنه يمكنك أيضًا الاستمتاع بخصم 5 دينار كويتي على طلبات 30 دينار كويتي باستخدام الرمز الترويجي الخاص بنا , هذا صالح لجميع علامات سنتربوينت التجارية باستثناء منتجات التجميل والساعات.  ملاحظة: الخصم صالح حتى 12 أبريل           12:16 AM, 12th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             12:16 AM, 12th Apr                     أم عبدالله                    شكرا ربي يحفظكم           12:17 AM, 12th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:20 AM, 12th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2388648