Subject: Ticket Assigned - need escalation // urgent
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 11 Apr 2021 20:13:06 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation // urgent فاطمة                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاطمة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointae Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9647776992 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0559200100            12:02 AM, 12th Apr                   Hamza                   مرحبا فاطمة ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           12:02 AM, 12th Apr                     فاطمة                    اخويه حمزه انا طلبي من تاريخ ٣ ابريل الى اليوم لم يتم توصيله           12:03 AM, 12th Apr                   Hamza                   هل هذا رقم الطلب 9647776992 ؟           12:05 AM, 12th Apr                     فاطمة                    نعم           12:05 AM, 12th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           12:05 AM, 12th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           12:08 AM, 12th Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع المستودعات وشحن منتجاتك في اسرع وقت ممكن           12:08 AM, 12th Apr                     فاطمة                    من يومين بعد قلتولي نفس الشي           12:09 AM, 12th Apr                   Hamza                   نعتذر منك على التأخير في شحن طلبك،ونعدك بأننا سنقوم بحل المشكله في أقرب وقت           12:11 AM, 12th Apr                     فاطمة                    ان شاء الله           12:11 AM, 12th Apr                     فاطمة                    شكرا           12:11 AM, 12th Apr                   Hamza                   HOLY50  يرجى العلم أنه يمكنك أيضًا الاستمتاع بخصم 50 درهم إماراتي على طلبات 300 درهم إماراتي باستخدام الرمز الترويجي الخاص بنا , هذا صالح لجميع علامات سنتربوينت التجارية باستثناء منتجات التجميل والساعات.  ملاحظة: الخصم صالح حتى 12 أبريل           12:12 AM, 12th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             12:12 AM, 12th Apr                     فاطمة                    لا شكرا           12:12 AM, 12th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:12 AM, 12th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2388611