Subject: Ticket Assigned - need escalation // urgent
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 11 Apr 2021 17:35:09 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation // urgent وليد الحربي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  وليد الحربي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6290966096 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0558807598            09:29 PM, 11th Apr                   Hamza                   مرحبا  وليد، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           09:29 PM, 11th Apr                     وليد الحربي                    انا طلبت قبل اسبوعين ولم يجي الطلب           09:30 PM, 11th Apr                     وليد الحربي                    الو           09:30 PM, 11th Apr                   Hamza                   هل هذا رقم الطلب 6290966096 ؟           09:31 PM, 11th Apr                     وليد الحربي                    نعم           09:31 PM, 11th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           09:32 PM, 11th Apr                     وليد الحربي                    خذ رحتك           09:32 PM, 11th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           09:32 PM, 11th Apr                   Hamza                   يرجى التأكيد هل هذا رقم الهاتف صحيح 0558807598 ؟           09:33 PM, 11th Apr                     وليد الحربي                    نعم           09:33 PM, 11th Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           09:33 PM, 11th Apr                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           09:33 PM, 11th Apr                     وليد الحربي                    شكراً           09:34 PM, 11th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:34 PM, 11th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2388050