Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 10 Apr 2021 22:08:13 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation sara                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  sara Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:52 AM, 11th Apr                     sara                             01:52 AM, 11th Apr                     sara                    المبلغ ما رجع لي نقداً بعد عملية الاسترجاع !!!           01:53 AM, 11th Apr                     sara                    ابي المبلغ يرجع لحسابي بالبنك           01:53 AM, 11th Apr                   Hamza                   مرحبا  ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           01:54 AM, 11th Apr                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            01:54 AM, 11th Apr                     sara                    مبلغ الاسترجاع مارجع لحسابي بالبنك           01:54 AM, 11th Apr                     sara                    مكتوب بالصورة رصيد ائتمان !!؟           01:54 AM, 11th Apr                     sara                    ابي المبلغ يرجع لحسابي بالبنك كامل           01:55 AM, 11th Apr                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            01:56 AM, 11th Apr                     sara                             01:57 AM, 11th Apr                     sara                    بالصورة رقم الطلب موجود           01:58 AM, 11th Apr                     sara                    ؟؟؟؟؟           01:59 AM, 11th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           02:01 AM, 11th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           02:05 AM, 11th Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنيه لإعادة المبلغ الى حسابك البنكي           02:05 AM, 11th Apr                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           02:05 AM, 11th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:05 AM, 11th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:07 AM, 11th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2383671