Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 10 Apr 2021 19:57:21 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ديمه                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ديمه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0531222390            11:46 PM, 10th Apr                   Hamza                   مرحبا ديمه ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           11:47 PM, 10th Apr                     ديمه                    لو سمحت انا طلبت استرجاع من متجر سنتر بيونت وماكس وتواصل معي مندوب الاسترجاع  انه جاء عشان طلب سنتربوينت           11:47 PM, 10th Apr                     ديمه                    وارسلتوا لي بإلغاء طلب استرجاع ماكس           11:47 PM, 10th Apr                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:47 PM, 10th Apr                     ديمه                    ورفعت انا طلب ارجاع مرة ثانية وما تواصل معي احد           11:47 PM, 10th Apr                     ديمه                    استلمنا طلبك لإرجاع الطلب 6289424056 بلوزة مربّعات بياقة مستديرة وأ... +3منتج/منتجات وسيستلم شريك التوصيل الطلب منك خلال 2-5 أيام.           11:48 PM, 10th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           11:49 PM, 10th Apr                     ديمه                    اوك           11:50 PM, 10th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           11:51 PM, 10th Apr                   Hamza                   هل تم استلام المنتجات منك بالفعل؟           11:51 PM, 10th Apr                     ديمه                    لا           11:52 PM, 10th Apr                     ديمه                    ما تواصل معي مندوب عشان شحنه ماكس           11:52 PM, 10th Apr                   Hamza                   هل مازالت المنتجات معك؟           11:53 PM, 10th Apr                     ديمه                    ايوه           11:53 PM, 10th Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن والتحقق في اسرع وقت ممكن           11:54 PM, 10th Apr                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           11:54 PM, 10th Apr                     ديمه                    شكرا لك           11:54 PM, 10th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             11:55 PM, 10th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:57 PM, 10th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2383445