Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 10 Apr 2021 18:53:33 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation هدباء                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هدباء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6293505737 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:42 PM, 10th Apr                   Hamza                   مرحبا هدباء ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           10:43 PM, 10th Apr                     هدباء                    من ٦/٤           10:43 PM, 10th Apr                     هدباء                    طلبي           10:43 PM, 10th Apr                     هدباء                    ولا انشحن           10:43 PM, 10th Apr                     هدباء                    ابغى اعرف متى راح ينشحن           10:44 PM, 10th Apr                   Hamza                   هل هذا رقم الطلب 6293505737 ؟           10:44 PM, 10th Apr                     هدباء                    نعم           10:44 PM, 10th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           10:46 PM, 10th Apr                     هدباء                    تفضل           10:46 PM, 10th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           10:47 PM, 10th Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع المستودعات وشحن طلبك في اسرع وقت ممكن           10:47 PM, 10th Apr                     هدباء                    كلمتكم قبل يومين وقالو لي نفس الكلام ولا تغير شي           10:48 PM, 10th Apr                   Hamza                   نعتذر عن التأخير في شحن طلبك،ونعدك باننا سنقوم بحل المشكله في اقرب وقت           10:49 PM, 10th Apr                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           10:49 PM, 10th Apr                     هدباء                    ننتظر وان شاءالله خير شكراً لك           10:49 PM, 10th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             10:50 PM, 10th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:53 PM, 10th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2383264