Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 10 Apr 2021 18:22:12 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation أفنان                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  أفنان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0543901040            10:16 PM, 10th Apr                   Hamza                   مرحبا  أفنان، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           10:16 PM, 10th Apr                     أفنان                    مرحبا           10:16 PM, 10th Apr                     أفنان                    طلبت من 8 ايام استرجاع منتج           10:16 PM, 10th Apr                     أفنان                    و لين الحين مافي احد تواصل معي يستلم مني المنتج           10:17 PM, 10th Apr                     أفنان                    ايش المشكله           10:17 PM, 10th Apr                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            10:17 PM, 10th Apr                     أفنان                             10:17 PM, 10th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           10:18 PM, 10th Apr                     أفنان                    و رحت للفرع اليوم ارجع المنتج رفض الكاشير عشان انا رافعه طلب استرجاع           10:19 PM, 10th Apr                   Hamza                   نعتذر منك على التأخر في تجميع المرتجعات           10:19 PM, 10th Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتجميع المنتجات في اسرع وقت ممكن           10:19 PM, 10th Apr                     أفنان                    متى ممكن يتم التواصل معي           10:20 PM, 10th Apr                     أفنان                    لان ممكن تنتهي فترة الاسترجاع           10:20 PM, 10th Apr                   Hamza                   سيتم التواصل معك في اقرب وقت           10:20 PM, 10th Apr                   Hamza                   لاتقلقي حيث انك قمت بالفعل انشاء طلب ارجاع           10:20 PM, 10th Apr                     أفنان                    تمام           10:20 PM, 10th Apr                     أفنان                    شكراً لك           10:20 PM, 10th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             10:21 PM, 10th Apr                     أفنان                    لا شكراً           10:21 PM, 10th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:21 PM, 10th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2383163