Subject: Ticket Assigned - need escalation // POD
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 10 Apr 2021 18:13:01 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation // POD hanouf                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  hanouf Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6293097425 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0504350340            10:01 PM, 10th Apr                   Hamza                   مرحبا هنوف ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           10:01 PM, 10th Apr                     hanouf                    جتني رساله ان الطلب تم توصيله           10:02 PM, 10th Apr                     hanouf                    وانا ماجاني شي           10:02 PM, 10th Apr                   Hamza                   هل هذا رقم الطلب 6293097425 ؟           10:03 PM, 10th Apr                     hanouf                    ايه           10:03 PM, 10th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           10:05 PM, 10th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           10:07 PM, 10th Apr                   Hamza                   نود إعلامكم أنه حسب البيانات المسجلة لدينا للطلب رقم (6293097425) فقد تم التواصل معكم على الرقم (0504350340) وتسليم الطلب بتاريخ  10/4/2021م. من قبل شريك النقل.           10:07 PM, 10th Apr                     hanouf                    لم يتم توصيله تواصل معاي امس وقالي السياره عطلانه           10:08 PM, 10th Apr                     hanouf                    واليوم ماتواصل معي           10:08 PM, 10th Apr                     hanouf                             10:09 PM, 10th Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن والتحقيق على اكمل وجه           10:10 PM, 10th Apr                   Hamza                   وسيتم خدمتكم على اكمل وجه           10:10 PM, 10th Apr                     hanouf                    شكرا اك           10:10 PM, 10th Apr                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           10:10 PM, 10th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             10:10 PM, 10th Apr                     hanouf                    لا شكرا لك           10:11 PM, 10th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:12 PM, 10th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2383128