Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 10 Apr 2021 17:53:21 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation عبدالله                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6291216649 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:40 PM, 10th Apr                     عبدالله                    ؟؟           09:42 PM, 10th Apr                   Hamza                   مرحبا  عبدالله، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           09:44 PM, 10th Apr                     عبدالله                    عندي طلبيه ماستلمتها كان عندي ظرف           09:45 PM, 10th Apr                     عبدالله                    6291216649           09:45 PM, 10th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           09:46 PM, 10th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           09:47 PM, 10th Apr                   Hamza                   يرجى التأكيد هل هذا رقم الهاتف الصحيح ٠500815043 ؟           09:48 PM, 10th Apr                     عبدالله                    نعم           09:48 PM, 10th Apr                   Hamza                   يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           09:50 PM, 10th Apr                     عبدالله                    الدور الاول           09:50 PM, 10th Apr                     عبدالله                    شارع مجدي الضمري           09:50 PM, 10th Apr                     عبدالله                    حي ابوبريقا           09:50 PM, 10th Apr                     عبدالله                    المدينه المنوره           09:50 PM, 10th Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           09:51 PM, 10th Apr                     عبدالله                    تمام           09:51 PM, 10th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             09:51 PM, 10th Apr                     عبدالله                    لا           09:51 PM, 10th Apr                     عبدالله                    شكرا لك           09:51 PM, 10th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:53 PM, 10th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2383028