Subject: Ticket Assigned - need escalation // update phone number
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 09 Apr 2021 21:56:44 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation // update phone number hesham elnaggar                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  hesham elnaggar Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  2001426644 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  01008670616            01:44 AM, 10th Apr                   Hamza                   مرحبا  هشام، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           01:45 AM, 10th Apr                     hesham elnaggar                    رقم الهاتف في الطلبيه سجلته خطا وقومت بتعديله من العنوان برجاء التعديل في الطلبيه حتي يتمكن المندوب من التواصل معي           01:46 AM, 10th Apr                     hesham elnaggar                             01:46 AM, 10th Apr                   Hamza                   هل هذا رقم الطلب 2001426644 ؟           01:46 AM, 10th Apr                     hesham elnaggar                    ايوة الرقم الصحيح 01008670616           01:47 AM, 10th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           01:47 AM, 10th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           01:48 AM, 10th Apr                   Hamza                   هل تريد الغاء الطلب وانشاء طلب جديد وتصحيح الرقم ؟.           01:48 AM, 10th Apr                     hesham elnaggar                    اريد تصحيح الرقم مباشر           01:49 AM, 10th Apr                   Hamza                   لايمكننا التعديل في الطلب حاليا،ولكن يمكننا تحديث الرقم مع شريك الشحن           01:50 AM, 10th Apr                   Hamza                   عليك الانتظار حتى يتم شحن طلبك ثم سنقوم بتحديثه           01:50 AM, 10th Apr                     hesham elnaggar                    اوكي الرقم الصحيح 01008670616 هيثم النجار الدفع عند الاستلام           01:51 AM, 10th Apr                   Hamza                   سيتم تحديث رقمك مع شريك عند شحن طلبك           01:54 AM, 10th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:54 AM, 10th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:56 AM, 10th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2378783