Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 09 Apr 2021 21:06:40 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation اسرار                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اسرار Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:55 AM, 10th Apr                   Hamza                   مرحبا اسرار ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           12:56 AM, 10th Apr                     اسرار                    حابه استفسر ليش الى الان ماتم استرجاع المبلغ في رصيدي           12:57 AM, 10th Apr                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            12:57 AM, 10th Apr                     اسرار                    6291659666           12:57 AM, 10th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           12:58 AM, 10th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           01:00 AM, 10th Apr                   Hamza                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.           01:00 AM, 10th Apr                     اسرار                    اخذ ثلاث ايام من خرج من عندي كم يحتاج زيادة           01:00 AM, 10th Apr                     اسرار                    والمفروض ماياخذ ذا الوقت كله لان الغلط من عندكم           01:01 AM, 10th Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل المرتجعات الى مستودعاتنا في اسرع وقت ممكن           01:02 AM, 10th Apr                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           01:02 AM, 10th Apr                     اسرار                    اتمنى ذلك وشكرا لكم           01:02 AM, 10th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:03 AM, 10th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:06 AM, 10th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2378707