Subject: Ticket Assigned - need escalation // Oracle
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 09 Apr 2021 19:22:27 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation // Oracle غدير                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  غدير Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0536112957            11:10 PM, 09th Apr                   Hamza                   مرحبا  غدير، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           11:11 PM, 09th Apr                     غدير                    غندي طلبيتين رجعت قطع ما كانت مناسبه وكانت حاله الطلب قيد التنفيذ الان           11:12 PM, 09th Apr                     غدير                    الى الان ما استرجعت المبلغ المالي           11:12 PM, 09th Apr                     غدير                    ومافي اي تحديث ف في الموقع           11:12 PM, 09th Apr                     غدير                    وما يظهر انو في طلب تم ارجاعه           11:12 PM, 09th Apr                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:13 PM, 09th Apr                     غدير                    46419887894           11:14 PM, 09th Apr                     غدير                    رقم الطلبيه الثانيه مو موجود عندي بس موجود في حسابي max           11:15 PM, 09th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           11:16 PM, 09th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           11:17 PM, 09th Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع المستودعات وإعاده المبلغ اليك في اسرع وقت ممكن           11:17 PM, 09th Apr                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           11:17 PM, 09th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:22 PM, 09th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2378551