Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 09 Apr 2021 18:52:44 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation wed                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  wed Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0599882602            10:38 PM, 09th Apr                   Hamza                   مرحبا  ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           10:38 PM, 09th Apr                     wed                    السلام عليكم           10:39 PM, 09th Apr                     wed                    استاذ حمزة انا طلبت طلب اون لاين           10:39 PM, 09th Apr                     wed                    وعملت إرجاع لكذا قطعة           10:39 PM, 09th Apr                     wed                    بس للاسف في قطعة رجعتها مع القطع ولم اطلب ارجاعها عن طريق الموقع           10:40 PM, 09th Apr                   Hamza                   وعليكم السلام           10:40 PM, 09th Apr                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            10:40 PM, 09th Apr                     wed                    طيب           10:40 PM, 09th Apr                     wed                    6289020910           10:41 PM, 09th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           10:41 PM, 09th Apr                     wed                    الشورت البيج سلمته لمندوب الارجاع مع القطع المسترجعة ولم اعمل له طلب إرجاع عن طريق الموقع           10:41 PM, 09th Apr                     wed                    استاذي انت معاي           10:42 PM, 09th Apr                   Hamza                   يرجى تزويدي باسم المنتج كاملا كما هو موضح في الموقع           10:42 PM, 09th Apr                     wed                    طيب           10:43 PM, 09th Apr                     wed                    شورت سادة بجيوب ورباط إغلاق من جونيورز 45  ريال 33  ريال           10:44 PM, 09th Apr                     wed                             10:44 PM, 09th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           10:44 PM, 09th Apr                     wed                    طيب           10:45 PM, 09th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           10:46 PM, 09th Apr                     wed                    العفو           10:46 PM, 09th Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتحقق من المستودعات وإعاده قيمه المنتج اليك في اسرع وقت ممكن           10:46 PM, 09th Apr                     wed                    طيب متى ممكن يجيني رد           10:47 PM, 09th Apr                   Hamza                   سوف يتم التواصل معك عبر بريدك الالكتروني في حال وجود اي جديد           10:47 PM, 09th Apr                     wed                    طيب اذا ماجاني رد ارجع اتواصل معاكم           10:48 PM, 09th Apr                   Hamza                   نعم يرجى العودة الينا مجددا لاتخاذ الاجراء اللازم           10:49 PM, 09th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             10:49 PM, 09th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:52 PM, 09th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2378483