Subject: Ticket Assigned - Refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 07 Apr 2021 22:47:43 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Refund جهاد مصطفي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  جهاد مصطفي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:40 AM, 08th Apr                   Hamza                   مرحبا  جهاد، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           02:40 AM, 08th Apr                     جهاد مصطفي                    سلام عليكم           02:40 AM, 08th Apr                     جهاد مصطفي                    طلبت اوردر اون لاين ورجعت منتج منه           02:40 AM, 08th Apr                     جهاد مصطفي                    ولم يدخل المبلغ ف الحساب حتي الآن           02:41 AM, 08th Apr                   Hamza                   وعليكم السلام           02:41 AM, 08th Apr                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            02:41 AM, 08th Apr                     جهاد مصطفي                             02:41 AM, 08th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           02:42 AM, 08th Apr                     جهاد مصطفي                    ورجعت لي للبنك قالي ارجع ليكم تاني           02:43 AM, 08th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           02:44 AM, 08th Apr                   Hamza                   بخصوص الطلب: 6282333075 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (33.15 ريال) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..           02:44 AM, 08th Apr                   Hamza                   كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.           02:45 AM, 08th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:45 AM, 08th Apr                     جهاد مصطفي                    تقريبا عدي اسبوعين و مدخلتش الفلوس ف الحساب           02:45 AM, 08th Apr                     جهاد مصطفي                    والبنك قالي المشكله مش عندنا           02:46 AM, 08th Apr                   Hamza                   يستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.           02:46 AM, 08th Apr                   Hamza                   نرجو من حضرتك التحقق من كشف الحساب بعد انقضاء المدة للتأكد من استلام المبلغ.           02:46 AM, 08th Apr                     جهاد مصطفي                    طيب وبعد ٣ أسابيع لو مرجعتش الفلوس الفروض اعمل ايه           02:46 AM, 08th Apr                   Hamza                   يرجى العودة الينا مجددا لاتخاذ الاجراء اللازم           02:47 AM, 08th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:47 AM, 08th Apr                     جهاد مصطفي                    شكرا           02:47 AM, 08th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:47 AM, 08th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2370527