Subject: Ticket Assigned - need escalation // Update phone number
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 07 Apr 2021 20:34:35 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation // Update phone number صباح جابر                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  صباح جابر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  96551256746            12:20 AM, 08th Apr                   Hamza                   مرحبا  ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           12:20 AM, 08th Apr                     صباح جابر                    مساء الورد           12:21 AM, 08th Apr                     صباح جابر                    انا من شوي طلبه منكم طلب بس حطه رقم التلفون غلط           12:21 AM, 08th Apr                     صباح جابر                    هذا الرقم الصح           12:22 AM, 08th Apr                     صباح جابر                    51256746           12:22 AM, 08th Apr                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            12:22 AM, 08th Apr                     صباح جابر                    8249091558           12:22 AM, 08th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           12:23 AM, 08th Apr                     صباح جابر                    اوك           12:23 AM, 08th Apr                   Hamza                   هل تريدين الغاء الطلب وإعادة طلب جديد؟           12:24 AM, 08th Apr                     صباح جابر                    تعديل           12:24 AM, 08th Apr                     صباح جابر                    رقم الهاتف           12:24 AM, 08th Apr                   Hamza                   لانه لايمكننا تعديل الرقم وحاليا ولكن سوف نقوم بتحديث الرقم مع شريك الشحن عند شحن طلبك           12:24 AM, 08th Apr                     صباح جابر                    لاتنسى           12:25 AM, 08th Apr                     صباح جابر                    هذا الرقم    ( 51256746 )           12:25 AM, 08th Apr                   Hamza                   يرجى منك العودة الينا مجددا عند شحن طلبك لمواكبه الجديد           12:25 AM, 08th Apr                     صباح جابر                    ان شاءالله           12:26 AM, 08th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             12:27 AM, 08th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:34 AM, 08th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2370284