Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 07 Apr 2021 19:04:11 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return عفاف                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عفاف Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0557332132            10:49 PM, 07th Apr                   Hamza                   مرحبا  عفاف، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           10:50 PM, 07th Apr                     عفاف                    .           10:51 PM, 07th Apr                   Hamza                   مرحبا  عفاف، مساء الخير معك حمزه كيف يمكنني أن أساعدك؟           10:52 PM, 07th Apr                     عفاف                    اهلا وسهلا           10:53 PM, 07th Apr                     عفاف                    معي لبس برجعه           10:54 PM, 07th Apr                   Hamza                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           10:54 PM, 07th Apr                     عفاف                    رفض الموظف لعدم وجود الفاتوره           10:54 PM, 07th Apr                     عفاف                    ماعندي فاتوره           10:54 PM, 07th Apr                   Hamza                   فقط برقم الطلب يمكنك ارجاع المنتجات           10:55 PM, 07th Apr                     عفاف                    وين احصله           10:55 PM, 07th Apr                     عفاف                    163120609           10:55 PM, 07th Apr                     عفاف                    هذا؟           10:55 PM, 07th Apr                     عفاف                    ماخذه المنتج من الفرع           10:56 PM, 07th Apr                   Hamza                   هل تم الشراء اونلاين؟           10:56 PM, 07th Apr                     عفاف                    لا           10:57 PM, 07th Apr                     عفاف                    ولاكن الموظف ماعطاني فاتوره           10:57 PM, 07th Apr                     عفاف                    ورفض يرجع المنتج?           10:57 PM, 07th Apr                   Hamza                   فقط يمكنك زيارة نفس الفرع الذي تم الشراء منه وسيتم مساعدتك بهذ الصدد           10:58 PM, 07th Apr                     عفاف                    لي خمس دقائق راجعه منهم           10:58 PM, 07th Apr                     عفاف                    رفض نهائي           10:58 PM, 07th Apr                   Hamza                   نعتذر منك عفاف ونود إعلامك أنه لايمكنك ارجاع المنتج بدون فاتورة           10:59 PM, 07th Apr                     عفاف                    يعني خدمه سيئه مع ان الموظف هو اللي اخطاء           11:01 PM, 07th Apr                     عفاف                    شكرا لكم           11:01 PM, 07th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             11:01 PM, 07th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:03 PM, 07th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2370065