Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 06 Apr 2021 21:29:11 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation مرحبا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  United Arab Emirates Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9648309557 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0506303087            01:10 AM, 07th Apr                     مرحبا                    نعم           01:11 AM, 07th Apr                   Hamza                   مرحبا  ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           01:11 AM, 07th Apr                     مرحبا                    اريد التاكد من التوصيل لان وصلني مسج ان وصول درايفر التوصيل           01:12 AM, 07th Apr                     مرحبا                    ولكن لن يقوم اي حد بالاتصال فيني           01:12 AM, 07th Apr                   Hamza                   هل هذا رقم الطلب 9648309557 ؟           01:13 AM, 07th Apr                     مرحبا                    9648309557           01:14 AM, 07th Apr                     مرحبا                    اريد معرفة كم يحب علي ان ادفع ايضا           01:14 AM, 07th Apr                     مرحبا                    Hi, we missed you! We were unable to deliver your item on 2021-04-06 22:12:38 . We will re-attempt the delivery. Click to give feedback https://www.fareye.co/customer-interaction.html?9TKgTRDqx+Nx86owSxVhlQ==#/ Stay Happy!           01:15 AM, 07th Apr                     مرحبا                    ولكن لن اتلقى اي اتصال من مندوب التوصيل           01:15 AM, 07th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           01:16 AM, 07th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           01:18 AM, 07th Apr                   Hamza                   يرجى التأكيد هل هذا رقم الهاتف صحيح 0506303087 ؟           01:18 AM, 07th Apr                     مرحبا                    نعم           01:18 AM, 07th Apr                     مرحبا                    اريد معرفة كم علي المبلغ المتبقى           01:19 AM, 07th Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           01:20 AM, 07th Apr                     مرحبا                    اربد معرفة المبلغ كم يجب علي ان ادفع           01:22 AM, 07th Apr                     مرحبا                    ممكن ان تبلغني عن السعر           01:22 AM, 07th Apr                   Hamza                   لقد تم تحديث الفاتورة مع شريك الشحن بالفعل           01:26 AM, 07th Apr                   Hamza                   وعند وصولها اليك يمكنك ان تريها           01:27 AM, 07th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:27 AM, 07th Apr                     مرحبا                    لا شكرا           01:27 AM, 07th Apr                     مرحبا                    يزاك الله خير           01:27 AM, 07th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:28 AM, 07th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2365091