Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 06 Apr 2021 18:38:25 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ابتسام العامدي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ابتسام العامدي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6293114315 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0500876012            10:28 PM, 06th Apr                     ابتسام العامدي                    ok           10:28 PM, 06th Apr                   Hamza                   مرحبا  ابتسام، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           10:28 PM, 06th Apr                     ابتسام العامدي                    اهلا استاذ حمزه           10:29 PM, 06th Apr                     ابتسام العامدي                    كيف استطيع ان اتواصل مع المتجر لتوصيل الطلب قبل يوم الخميس لحاجتي الماسه للمشتريات           10:29 PM, 06th Apr                   Hamza                   هل هذا رقم الطلب 6293114315 ؟           10:30 PM, 06th Apr                     ابتسام العامدي                    نعم           10:30 PM, 06th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           10:31 PM, 06th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           10:33 PM, 06th Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع المستودعات وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           10:33 PM, 06th Apr                     ابتسام العامدي                    شاكره استجابتكم ومقدره تعاملكم الجميل           10:33 PM, 06th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             10:34 PM, 06th Apr                     ابتسام العامدي                    لا شكراً           10:35 PM, 06th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:38 PM, 06th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2364610