Subject: Ticket Assigned - Refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 06 Apr 2021 17:49:27 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Refund عبدالعزيز                    Customer:  نعم Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:40 PM, 06th Apr                   Hamza                   مرحبا عبدالعزيز ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           09:40 PM, 06th Apr                     عبدالعزيز                    رقم الطلب           09:40 PM, 06th Apr                     عبدالعزيز                    6287638433           09:40 PM, 06th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           09:41 PM, 06th Apr                     عبدالعزيز                    تم ترجيع جميع القطع اللي طلبت ارجاعها استلمه المندوب تاريخ ٢٩ مارس وتحدثت مع خدمة العملاء لاجل ارجاع المبلغ واخبرتني يتم الارجاع في رصيدي بعد خمس ايام مر ٨ ايام ولم يصلني شي وضعت في السلة منتجات لاجل الشراء لكن مايعيقني هوا عدم وجود المبلغ المسترد في المحفظه في حسابي ارجوا حل المشكلة وارجاع المبلغ باسرع وقت لكي استطيع الشراء مرة اخرى قبل ان تنفذ القطع المختارة           09:41 PM, 06th Apr                     عبدالعزيز                    الو           09:42 PM, 06th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           09:43 PM, 06th Apr                   Hamza                   نود إعلامك أنه تم وصول المنتجات الى مستودعاتنا بتاريخ 4/4/2021م           09:43 PM, 06th Apr                   Hamza                   وحاليا يتم فحص جوده المنتجات ويستغرق من 2 الى 3 ايام عمل           09:43 PM, 06th Apr                   Hamza                   بعد ذلك سيتم إعاده قيمه المنتجات اليك           09:43 PM, 06th Apr                     عبدالعزيز                    نفس الكلام قبل امس           09:44 PM, 06th Apr                     عبدالعزيز                    اناا اتصلت يوم السبت           09:44 PM, 06th Apr                     عبدالعزيز                    وقلتوا نتاكد من القطع           09:44 PM, 06th Apr                     عبدالعزيز                    طيب مر يومين           09:44 PM, 06th Apr                     عبدالعزيز                    اليوم الثلاثاء           09:44 PM, 06th Apr                   Hamza                   حسب البيانات فقد تم وصول المنتجات الينا بتاريخ 4/4/2021م           09:45 PM, 06th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             09:46 PM, 06th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:49 PM, 06th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2364390