Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 06 Apr 2021 16:59:13 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation هاجر                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هاجر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:46 PM, 06th Apr                     هاجر                    السلام عليكم           08:46 PM, 06th Apr                   Hamza                   مرحبا  هاجر، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           08:47 PM, 06th Apr                     هاجر                    مساء الخير تواصلت معاكم قبل ايام بخصوص استرجاع المنتج وبلغتوني ان تم رفع الطلب والى الآن لم يتم الرد           08:47 PM, 06th Apr                     هاجر                    اذا مر اكثر من ١٤ يوم قبل الرد هل سيتم الاسترجاع !           08:48 PM, 06th Apr                     هاجر                    لان التاخير مو من عندي الى الآن انتظر ردكم           08:48 PM, 06th Apr                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            08:49 PM, 06th Apr                     هاجر                    8243736409           08:50 PM, 06th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           08:51 PM, 06th Apr                     هاجر                    ??           08:51 PM, 06th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           08:52 PM, 06th Apr                   Hamza                   لقد تم رفع طلبك بالفعل           08:52 PM, 06th Apr                     هاجر                    متى يتم الرد           08:52 PM, 06th Apr                   Hamza                   وسوف أقوم برفع الطلب مجددا لاتخاذ الاجراء اللازم في اسرع وقت ممكن           08:52 PM, 06th Apr                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           08:52 PM, 06th Apr                     هاجر                    شكرا           08:53 PM, 06th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             08:53 PM, 06th Apr                     هاجر                    شكرا           08:53 PM, 06th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:58 PM, 06th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2364131