Subject: Ticket Assigned - return
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 06 Apr 2021 16:58:50 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return رضوى                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رضوى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  United Arab Emirates Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:26 PM, 06th Apr                   Hamza                   مرحبا  رضوى، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           08:27 PM, 06th Apr                     رضوى                    لو سمحت انا استلمت اوردر كنت طالباه من الابليكشن و فى حاجة منهم محتاجة اغير المقاس او ابدله بحاجة تانى ازاى اقدر اعمل ده           08:28 PM, 06th Apr                   Hamza                   يرجى العلم ان الاستبدال غير متوفر لدينا ولكن يمكنك ارجاع المنتج            08:29 PM, 06th Apr                   Hamza                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           08:29 PM, 06th Apr                     رضوى                    هل لو روحت الفرع اقدر هناك اغيره؟           08:30 PM, 06th Apr                   Hamza                   لايتوفر خيار الاستبدال حاليا في متاجر ماكس           08:31 PM, 06th Apr                   Hamza                   ولكن يمكنك فقط الارجاع           08:31 PM, 06th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             08:34 PM, 06th Apr                     رضوى                    ايه اللى بيتم بالظبط لو روحت المتجر           08:35 PM, 06th Apr                   Hamza                   فقط يمكنك ارجاع المنتج برقم الطلب           08:35 PM, 06th Apr                     رضوى                    طيب انا محتاجة اعمل طلب ارجاع           08:36 PM, 06th Apr                   Hamza                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           08:37 PM, 06th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             08:39 PM, 06th Apr                     رضوى                    اه           08:40 PM, 06th Apr                     رضوى                             08:41 PM, 06th Apr                     رضوى                    ده رقم الطلب           08:41 PM, 06th Apr                     رضوى                             08:42 PM, 06th Apr                     رضوى                    وانا عايزة ارجع ده           08:42 PM, 06th Apr                     رضوى                    ممكن تعملى طلب ارجاع؟؟           08:42 PM, 06th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           08:44 PM, 06th Apr                     رضوى                    اوكى           08:45 PM, 06th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           08:45 PM, 06th Apr                   Hamza                   لقد تم إنشاء طلب إرجاع للمنتج حسب رغبتك           08:46 PM, 06th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             08:46 PM, 06th Apr                     رضوى                    ايه الخطوات اللى هتم بعد كدة ؟           08:47 PM, 06th Apr                   Hamza                   سيتم التواصل معك من قبل شريك الشحن لاستلام المنتج خلال 7-10 أيام عمل           08:49 PM, 06th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             08:50 PM, 06th Apr                     رضوى                    شكرا           08:53 PM, 06th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:58 PM, 06th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2364127