Subject: Ticket Assigned - NDR
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 05 Apr 2021 18:33:45 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  NDR رشا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رشا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:24 PM, 05th Apr                     رشا                    الو           10:25 PM, 05th Apr                   Hamza                   مرحبا رشا ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           10:25 PM, 05th Apr                     رشا                    السلام عليكم عندي طلبيه ورقم الهاتف غلط وما قدرت اعدل رقم الهاتف كيف الطريقه ؟           10:25 PM, 05th Apr                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب ورقم الهاتف الصحيح حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            10:26 PM, 05th Apr                     رشا                    6287856607           10:26 PM, 05th Apr                     رشا                    0564640995           10:27 PM, 05th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           10:27 PM, 05th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           10:28 PM, 05th Apr                   Hamza                   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم (6287856607) من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على (0556464099) في ثلاثة أيام مختلقة ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.           10:28 PM, 05th Apr                   Hamza                   ونود إعلامكم أنه تم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا. ونرجوا منكم إنشاء طلب جديد لنفس المنتجات وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني.           10:28 PM, 05th Apr                     رشا                    طيب والمبلغ ؟           10:30 PM, 05th Apr                     رشا                    يعني بسوي طلب جديد لكن كيف استفيد من المبلغ المحجوز           10:30 PM, 05th Apr                   Hamza                   سيتم إرجاعه الى نفس البطاقه التي تم الدفع من خلالها           10:30 PM, 05th Apr                     رشا                    كم الفتره ؟           10:31 PM, 05th Apr                   Hamza                   خلال 3-5 أيام عمل           10:32 PM, 05th Apr                     رشا                    اوك           10:32 PM, 05th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:33 PM, 05th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2359094