Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 05 Apr 2021 17:58:29 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return امل الحميدان                    Customer:  وصلتني قطعه من طلبيتي ناقصه حيث انها عباره عن قطعتين وصلتني التيشيرت ولم يصل بنطالها وهناك قطعه مقاسها كبير واريد تغيره Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:34 PM, 05th Apr                   Hamza                   مرحبا أمل ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           09:35 PM, 05th Apr                     امل الحميدان                    وصلتني قطعه من طلبيتي ناقصه حيث انها عباره عن قطعتين وصلتني التيشيرت ولم يصل بنطالها وهناك قطعه مقاسها كبير واريد تغيره           09:36 PM, 05th Apr                   Hamza                   يرجى العلم ان الاستبدال غير متوفر لدينا ولكن يمكنك ارجاع المنتج            09:36 PM, 05th Apr                   Hamza                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           09:36 PM, 05th Apr                   Hamza                   بالنسبه للقطعه الناقصه يرجى  تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           09:36 PM, 05th Apr                     امل الحميدان                    رقم الطلب 6291603794           09:37 PM, 05th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           09:38 PM, 05th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           09:39 PM, 05th Apr                   Hamza                   حسب البيانات لدينا فقد تم توصيل الطلب اليك كاملا، يرجى التاكد           09:39 PM, 05th Apr                     امل الحميدان                    وصلت قطعه من الطلبيه ناقصه           09:40 PM, 05th Apr                   Hamza                   يرجى تزويدي باسم المنتج           09:40 PM, 05th Apr                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           09:42 PM, 05th Apr                     امل الحميدان                    نعم           09:43 PM, 05th Apr                     امل الحميدان                    طقم بنطلون بيجاما كامل الطول وتيشيرت باكمام قصيره وطبعات يونيكورن           09:44 PM, 05th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           09:45 PM, 05th Apr                   Hamza                   نعتذر منك ويؤسفنا أنك تلقيت منتج ناقص عند الطلب من موقعنا           09:47 PM, 05th Apr                   Hamza                   يمكنك إرجاع القطعه وسيتم إعادة قيمه المنتج كاملا لك           09:47 PM, 05th Apr                     امل الحميدان                    شكرًا لكم .. لكن اريد رقم طلب الارجاع           09:48 PM, 05th Apr                     امل الحميدان                    ليتم ارجاع المنتج للمتجر           09:48 PM, 05th Apr                   Hamza                   يمكنك الارجاع للمتجر فقط برقم الطلب 6291603794           09:49 PM, 05th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             09:49 PM, 05th Apr                     امل الحميدان                    طريقة الارجاع الى المتجر كيف تكون           09:50 PM, 05th Apr                   Hamza                   فقط قم بزيارة المتجر وقم بتسليم المنتجات للموظف           09:51 PM, 05th Apr                     امل الحميدان                    وبالنسبه لتغيير المقاس           09:52 PM, 05th Apr                     امل الحميدان                    هل يتم استبداله من المتجر مباشره           09:52 PM, 05th Apr                   Hamza                   يرجى العلم ان الاستبدال غير متوفر لدينا ولكن يمكنك ارجاع المنتج            09:53 PM, 05th Apr                     امل الحميدان                    الف شكر           09:56 PM, 05th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:58 PM, 05th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2358910