Subject: Ticket Assigned - need escalation // urgent
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 05 Apr 2021 17:18:59 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation // urgent وجدي الحربي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  وجدي الحربي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0537773059            09:09 PM, 05th Apr                   Hamza                   مرحبا وجدي ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           09:09 PM, 05th Apr                     وجدي الحربي                    ااهلا           09:10 PM, 05th Apr                   Hamza                   كيف يمكنني مساعدتك؟           09:11 PM, 05th Apr                     وجدي الحربي                    انا تواصل معي مندوب لارجاع الشحنه وقت الضهر اثناء عملي وشرحتله الوضع وافدته انه يمر علي اليوم بعد العصر في الموقع المسجل لديكم لاحتمال سفري الليله الساعه ١ بعد منتصف الليل  ولكن بدون تعاون رفض           09:12 PM, 05th Apr                     وجدي الحربي                    ارجو ارسال مندوب او الافادة بطريقه ارجاع ضرووري           09:12 PM, 05th Apr                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            09:12 PM, 05th Apr                     وجدي الحربي                    6292240373           09:13 PM, 05th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           09:13 PM, 05th Apr                     وجدي الحربي                    تفضل           09:13 PM, 05th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           09:14 PM, 05th Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتجميع المنتجات منك في اسرع وقت ممكن           09:14 PM, 05th Apr                   Hamza                   يرجى تزويدي بالوقت والتاريخ المناسب لك لكي يتم تحديثها مع شريك الشحن           09:15 PM, 05th Apr                     وجدي الحربي                    انا متواجد من بعد العصر في الموقع ويستحسن ان يرسل لي مندوب اليوم قبل الساعه ١٢ للضرورة           09:16 PM, 05th Apr                   Hamza                   سيتم التواصل مع شريك الشحن في اقرب وقت           09:17 PM, 05th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             09:17 PM, 05th Apr                     وجدي الحربي                    شكرا لك           09:18 PM, 05th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:18 PM, 05th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2358693