Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 05 Apr 2021 16:57:24 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation مها العاطف                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مها العاطف Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0552408064            08:43 PM, 05th Apr                     مها العاطف                    السلام عليكم ورحمة الله           08:44 PM, 05th Apr                   Hamza                   مرحبا  مها، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           08:44 PM, 05th Apr                     مها العاطف                    انا طلبت طلبيه قبل اكثر من اسبوعين و وصلني غرضين و باقي طلب ما وصلني و لا وصلني اي خبر منه           08:44 PM, 05th Apr                     مها العاطف                    متى بيجي ؟؟           08:45 PM, 05th Apr                     مها العاطف                    انا بسافر و تأخر الطلب اكثر من الازم           08:46 PM, 05th Apr                     مها العاطف                    6287965001هذا رقم الطلب           08:46 PM, 05th Apr                     مها العاطف                    الووو           08:47 PM, 05th Apr                     مها العاطف                    الووووو           08:47 PM, 05th Apr                     مها العاطف                    الووو           08:47 PM, 05th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           08:47 PM, 05th Apr                     مها العاطف                    اوك           08:48 PM, 05th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           08:49 PM, 05th Apr                   Hamza                   حسب البيانات لدينا فأن المنتج حذاء أطفال برباط وتفاصيل غرز من جيجلز لم يتم شحنه من المستودعات           08:50 PM, 05th Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع المستودعات لشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           08:50 PM, 05th Apr                     مها العاطف                    متى بيشحن           08:50 PM, 05th Apr                   Hamza                   سوف نقوم بالتواصل معك عبر بريدك الالكتروني في حال وجود اي جديد           08:53 PM, 05th Apr                     مها العاطف                    حاولوا توصلونها في اسرع وقت           08:53 PM, 05th Apr                   Hamza                   سوف نقوم باللازم في أقرب وقت ممكن           08:57 PM, 05th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:57 PM, 05th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2358563