Subject: Ticket Assigned - NDR
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 05 Apr 2021 01:18:03 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  NDR اسماء محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اسماء محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6289619003 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  966559561714            05:06 AM, 05th Apr                   Hamza                   مرحبا  اسماء، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           05:06 AM, 05th Apr                     اسماء محمد                    حالة طلبي قيد الارجاع ليش           05:07 AM, 05th Apr                     اسماء محمد                    انا ما الغيت الطلب           05:07 AM, 05th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           05:07 AM, 05th Apr                     اسماء محمد                    تمام           05:07 AM, 05th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           05:09 AM, 05th Apr                   Hamza                   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم (6289619003) من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على (0559561715) في ثلاثة أيام مختلقة ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.           05:09 AM, 05th Apr                   Hamza                   ونود إعلامكم أنه تم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا. ونرجوا منكم إنشاء طلب جديد لنفس المنتجات وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني.           05:09 AM, 05th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             05:11 AM, 05th Apr                     اسماء محمد                    الرقم خطا):           05:11 AM, 05th Apr                     اسماء محمد                    طيب انا دفعت اونلاين           05:11 AM, 05th Apr                   Hamza                   سيتم إعادة قيمه الطلب الى نفس الحساب البنكي الذي تم الدفع من خلاله           05:12 AM, 05th Apr                     اسماء محمد                    الغلط مو مني           05:12 AM, 05th Apr                     اسماء محمد                    انا حاطه رقمي صح           05:12 AM, 05th Apr                     اسماء محمد                    كيف تحطون رقمي غلط وتروح طلبيتي لناس ثانيه ؟؟؟           05:13 AM, 05th Apr                     اسماء محمد                    اهمال لابعد حد           05:13 AM, 05th Apr                   Hamza                   نعتذر منك اسماء ولكن هذا الرقم المسجل لدينا في الموقع وتم تسجيله من قبلكم عند إنشاء الطلب           05:14 AM, 05th Apr                     اسماء محمد                    لا           05:14 AM, 05th Apr                     اسماء محمد                    راجعو حسابي           05:14 AM, 05th Apr                     اسماء محمد                    الرقم اللي كتبته انا صحيح           05:14 AM, 05th Apr                   Hamza                   نتاسف على هذه التجربة التي حصلت لكم لكن تأكد انه ليست هذه التجربة التي نتمناها لزبائننا الكرام            05:14 AM, 05th Apr                   Hamza                   ونرجوا منكم إنشاء طلب جديد لنفس المنتجات وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني.           05:14 AM, 05th Apr                     اسماء محمد                    معد في تجربه ثانيه           05:15 AM, 05th Apr                     اسماء محمد                    انا ادفع وانتم توصلون لغيري،؟           05:15 AM, 05th Apr                     اسماء محمد                    كيف كذا           05:15 AM, 05th Apr                     اسماء محمد                    هذا غلط ما يغفر           05:15 AM, 05th Apr                   Hamza                   سيتم إعادة المبلغ الى حسابك خلال 2-3 أيام           05:16 AM, 05th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             05:16 AM, 05th Apr                     اسماء محمد                    انتظر اعادة المبلغ           05:17 AM, 05th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:17 AM, 05th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2354221